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春运返乡“带毛孩子”更便捷!含扬州在内的江苏7车站可提供高铁宠物托运服务

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春运返乡“带毛孩子”更便捷!含扬州在内的江苏7车站可提供高铁宠物托运服务

2026-02-23 05:08:28

  

春运返乡“带毛孩子”更便捷!含扬州在内的江苏7车站可提供高铁宠物托运服务(图1)

  为提升春运便民利民服务能力,1月28日起,中铁快运宣布扩大高铁宠物托运服务试点范围,这项服务进一步覆盖哈尔滨、沈阳、太原等67个车站。目前,江苏省内共有南京南站、徐州东站、常州站、连云港站、泰州站、盐城站、扬州站等7个车站

  据悉,此次扩大试点是铁路部门继2025年4月、6月、10月三次试点后,在春运期间推出的重要便民举措。办理此项业务的高铁站总数达到110个,可提供该服务的高铁列车由54趟增加至170趟,进一步满足了旅客春运期间携宠出行的实际需求。

  在预约方式上,服务针对购票旅客与非购票旅客实行差异化安排。已购买标有“宠”字标识车票的旅客,可直接在铁路12306客户端的“宠物托运”功能中查询仓位并完成线时前最早可预约次日仓位,12时(含)后则最早可预约第三日仓位,且每位旅客最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。而非购票旅客,可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天,通过“中铁快运”微信小程序,提供宠物相关信息、照片,进行预约下单,最多可托运1只宠物。

  办理流程方面,托运人需在列车开车前至少2小时,携带宠物、本人身份证件以及有效期内的《动物检疫合格证明》,前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。运输过程中,宠物将被安置在高铁专用宠物运输箱内,全程存放在高铁快运柜中。工作人员会通过监测系统远程实时观察宠物状态,根据实际需求进行开柜巡视,适当添加饮用水、不予喂食,在此期间托运人不可探视宠物。当宠物抵达目的地车站后,中铁快运将在1小时内通过短信或电话形式通知托运人领取宠物,确保交接高效及时。

  价格标准则按运输里程实行梯次计价,具体为:运距1000公里(含)以内,每只558元;运距1000~1500公里(含),每只658元;运距1500~2000公里(含),每只958元;运距2000公里以上,每只1258元,所有托运订单均赠送保额2000元的基础保险。试点期间,非购票旅客按上述标准价格执行,而同车次同区间的购票旅客可享受特定优惠,即按标准价格的七折计费。

  旅客若需获取更多高铁宠物托运服务信息,可拨打铁路12306或中铁快运95572客服热线客户端、中铁快运微信小程序查询。

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